KizunaLabs

Privacy Policy / プライバシーポリシー

KizunaLabs（以下「当社」）は、当社が提供する各種サービスおよびアプリ（Kizuna Dictionary を含む。以下「本サービス」）において、ユーザーの個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、適用される法令を遵守します。本ポリシーでは、収集する情報、その利用目的、第三者提供、ユーザーの権利等について説明します。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供・運営のため、主に以下の情報を収集・利用することがあります。

  • アカウント情報
    メールアドレス、表示名・ニックネーム、外部認証プロバイダ（Google等）を利用する場合の識別子など
  • 利用ログ・端末情報
    アプリの利用状況（起動回数、画面遷移、検索履歴などの操作ログ）、端末情報（OSの種類・バージョン、端末名・モデル、言語設定等）、広告識別子（Android広告IDなど）、IPアドレス、クラッシュログ・エラーログ等の匿名化された統計情報
  • 課金・購読に関する情報
    Google Play などの決済プラットフォームから提供される注文番号や購読ステータス等。これらの情報は「広告非表示」などの有料機能の有効期間を管理するために利用します。
  • お問い合わせ情報
    お問い合わせフォームやメール等を通じてユーザーから送信された内容、返信のために必要なメールアドレスや、ユーザーが任意で提供した端末情報等

当社は、法律上特別な配慮を要する機微な個人情報（人種、信条、健康状態等）を取得することを意図していません。

2. 利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的のために利用します。

  • 本サービスの提供・運営および機能改善のため
  • 利用状況の分析・統計データの作成およびサービス品質向上のため
  • 不正利用の検知・防止およびセキュリティ確保のため
  • ユーザーからのお問い合わせに対応するため
  • 広告配信の最適化および広告効果の測定のため
  • 法令に基づき、または法令により許容される範囲で必要な対応を行うため

3. 利用する主な外部サービス

本サービスでは、以下の第三者提供サービスを利用する場合があります。

  • Google Firebase
    Authentication, Firestore, Storage, Crashlytics, Analytics などを利用し、ユーザー認証、データ保存、クラッシュレポート、アクセス解析等を行います。
  • Google AdMob / User Messaging Platform (UMP)
    アプリ内広告の配信および、必要な地域での広告配信に関する同意取得に利用されます。
  • Google Play Billing
    有料プラン・サブスクリプション等の決済処理および購入状況の確認に利用されます。

これら第三者サービスが収集・利用する情報の内容および取り扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

4. アクセス解析・広告について

本サービスおよび関連サイトでは、利用状況の把握や広告配信のために、Google の提供するサービス（Google Analytics、Firebase Analytics、Google AdSense / AdMob 等）を利用することがあります。 これらのサービスでは Cookie や広告識別子等を用いて匿名のトラフィックデータを収集し、統計的な分析やユーザーに適した広告の表示に利用されることがあります。

ユーザーは、端末の設定や Google の広告設定ページ等から、パーソナライズド広告の配信を無効化できる場合があります。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  • あらかじめ本人に通知または公表したうえで、業務委託先等に必要な範囲で提供する場合

6. 個人情報の開示・訂正・削除等

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。 これらの請求を希望される場合は、本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。 具体的な手続きはお問い合わせページからご連絡ください。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サイトまたはアプリ内のお知らせ等で告知します。

最終更新日: 2025-12-05

KizunaLabs (“we”, “us”, or “our”) respects the privacy of users of our services and applications, including Kizuna Dictionary (collectively, the “Services”). We handle personal information appropriately and in compliance with applicable laws and regulations. This policy explains what information we collect, how we use it, when we may share it, and what rights you have.

1. Information We Collect

We may collect and use the following types of information to provide and operate the Services:

  • Account information
    Email address, display name / nickname, and identifiers provided by external authentication providers (such as Google) when you sign in with those services.
  • Usage logs and device information
    Information about how you use the app (such as launch count, screen transitions, search history), device information (OS type and version, device model, language settings), advertising identifiers (e.g., Android Advertising ID), IP address, and anonymized crash / error logs.
  • Billing and subscription information
    Order numbers, subscription status, and related purchase information provided by platforms such as Google Play. We use this information to manage paid features, such as ad removal, and their validity period.
  • Inquiry information
    The content of messages you send to us via contact forms or email, and any information (such as email address or device details) you voluntarily provide so that we can respond.

We do not intend to collect sensitive personal information that requires special care (such as information about race, beliefs, or health conditions).

2. How We Use the Information

We use the collected information for the following purposes:

  • To provide, operate, and improve the Services
  • To analyze usage, create statistics, and improve the quality of the Services
  • To detect and prevent fraud and to ensure security
  • To respond to user inquiries and provide support
  • To optimize advertising and measure advertising performance
  • To comply with legal obligations and to the extent permitted by applicable laws

3. Third-Party Services We Use

We may use the following third-party services in connection with the Services:

  • Google Firebase
    We use Firebase Authentication, Firestore, Storage, Crashlytics, Analytics, and related products for user authentication, data storage, crash reporting, and analytics.
  • Google AdMob / User Messaging Platform (UMP)
    We use these services to deliver in-app advertisements and, where required by law, to obtain user consent for personalized ads.
  • Google Play Billing
    We use Google Play Billing to process purchases and subscriptions and to verify purchase status.

For details on how these third-party services handle your data, please also review the privacy policies provided by each service.

4. Analytics and Advertising

Our Services and related websites may use services provided by Google, such as Google Analytics, Firebase Analytics, and Google AdSense / AdMob, to understand usage and to deliver advertisements.

These services may use cookies and advertising identifiers to collect anonymous traffic data. The data is used for statistical analysis and to display ads that may be more relevant to you.

Depending on your device and region, you may be able to disable personalized ads via your device settings or Google’s ad settings page.

5. Sharing of Personal Information

We do not provide personal information to third parties without your consent, except in the following cases:

  • When required by law
  • When necessary to protect the life, body, or property of a person and it is difficult to obtain consent
  • When particularly necessary for improving public health or promoting the sound development of children
  • When cooperating with government agencies or local authorities in the execution of their legal duties
  • When we have notified or announced in advance that information may be shared with service providers or contractors within the scope necessary to perform our operations

6. Your Rights

You may request access to, correction, addition, deletion, or suspension of use of your personal information that we hold. Upon receiving such a request, we will confirm your identity and respond within a reasonable scope and period.

To make such a request, please contact us via the contact page.

7. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. If we make important changes, we will notify you via this website or within the app.

Last updated: 5 December 2025

KizunaLabs (ក្រោមនេះហៅថា «ក្រុមហ៊ុន») គោរព និងការពារភាពឯកជនរបស់អ្នកប្រើ សម្រាប់សេវា និងកម្មវិធីផ្សេងៗដែលយើងផ្តល់ជូន (រួមទាំង Kizuna Dictionary, ហៅរួមថា «សេវា»។)។ ក្រុមហ៊ុនយើងតែងតែគោរពតាមច្បាប់ដែលអនុវត្ត និងគ្រប់គ្រង ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រើដោយសមរម្យ។ គោលការណ៍នេះពន្យល់អំពីព័ត៌មានដែលយើងប្រមូល, គោលបំណងប្រើប្រាស់, ការផ្តល់ជូនទៅភាគីទីបី និងសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើ។

1. ព័ត៌មានដែលយើងប្រមូល

ដើម្បីផ្តល់ និងដំណើរការសេវា យើងអាចប្រមូល និងប្រើព័ត៌មានខាងក្រោម៖

  • ព័ត៌មានគណនី
    អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល, ឈ្មោះបង្ហាញ / ឈ្មោះហៅក្រៅ, និងលេខសម្គាល់ដែលផ្តល់ដោយសេវាបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណខាងក្រៅ (ដូចជា Google) នៅពេលអ្នកចូលប្រើតាមគណនីនោះ។
  • កំណត់ត្រាចូលប្រើ និងព័ត៌មានឧបករណ៍
    ព័ត៌មានអំពីរបៀបអ្នកប្រើកម្មវិធី (ចំនួនដងបើក, ការប្តូរខ្ទង់, ប្រវត្តិស្វែងរកជាដើម), ព័ត៌មានឧបករណ៍ (ប្រភេទ និងកំណែ OS, ម៉ូដែលទូរស័ព្ទ, ការកំណត់ភាសា), លេខសម្គាល់ពាណិជ្ជកម្ម (Android Advertising ID ជាដើម), អាសយដ្ឋាន IP និងកំណត់ត្រាគាំង / កំហុសដែលបានធ្វើអាណនិមិត្ត។
  • ព័ត៌មានការទូទាត់ និងការជាវ
    លេខបញ្ជារទិញ, ស្ថានភាពជាវ និងព័ត៌មានទាក់ទងនឹងការទូទាត់ផ្សេងៗ ដែលផ្តល់ដោយវេទិកាដូចជា Google Play។ ព័ត៌មានទាំងនេះត្រូវបានប្រើ ដើម្បីគ្រប់គ្រងមុខងារបង់ប្រាក់ (ដូចជា ការយកពាណិជ្ជកម្មចេញ) និងរយៈពេលមានសុពលភាព។
  • ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង
    មាតិកាសារដែលអ្នកផ្ញើមកយើងតាមបែបបទទំនាក់ទំនង ឬអ៊ីមែល និងព័ត៌មាន (ដូចជា អ៊ីមែល ឬព័ត៌មានឧបករណ៍) ដែលអ្នកផ្តល់ដោយស្រេចចិត្ត សម្រាប់ឲ្យយើងអាចឆ្លើយតបវិញ។

យើងមិនមានបំណងប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលមានលក្ខណៈពិសេស និងត្រូវបានការពារពិសេសតាមច្បាប់ (ដូចជា ព័ត៌មានអំពីជាតិ សាសនា សុខភាព ជាដើម) ទេ។

2. គោលបំណងប្រើប្រាស់ព័ត៌មាន

យើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានដែលប្រមូលបានសម្រាប់គោលបំណងខាងក្រោម៖

  • ដើម្បីផ្តល់ ដំណើរការ និងកែលម្អសេវា
  • វិភាគការប្រើប្រាស់ បង្កើតស្ថិតិ និងបង្កើនគុណភាពសេវា
  • រកឃើញ និងទប់ស្កាត់ការប្រើប្រាស់មិនត្រឹមត្រូវ និងរក្សាសុវត្ថិភាពប្រព័ន្ធ
  • ឆ្លើយតបនឹងសំណើ និងសំណួរពីអ្នកប្រើ
  • បង្កើនប្រសិទ្ធភាពពាណិជ្ជកម្ម និងវាស់វែងប្រសិទ្ធភាពពាណិជ្ជកម្ម
  • បំពេញតាមកាតព្វកិច្ចច្បាប់ និងក្នុងកម្រិតដែលច្បាប់អនុញ្ញាត

3. សេវាផ្នែកទីបីដែលយើងប្រើ

យើងអាចប្រើសេវាផ្នែកទីបីខាងក្រោមជាមួយសេវារបស់យើង៖

  • Google Firebase
    ប្រើ Firebase Authentication, Firestore, Storage, Crashlytics, Analytics សម្រាប់ការបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណអ្នកប្រើ, ទុកទិន្នន័យ, រាយការណ៍កំហុស និងវិភាគការប្រើប្រាស់។
  • Google AdMob / User Messaging Platform (UMP)
    ប្រើសម្រាប់បង្ហាញពាណិជ្ជកម្មក្នុងកម្មវិធី និងស្នើសុំការយល់ព្រមពីអ្នកប្រើអំពីពាណិជ្ជកម្មនៅតំបន់ដែលច្បាប់តម្រូវ។
  • Google Play Billing
    ប្រើសម្រាប់ដំណើរការការទូទាត់ និងការជាវ និងផ្ទៀងផ្ទាត់ស្ថានភាពការទិញ / ជាវ។

សូមពិនិត្យមើលគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់សេវាផ្នែកទីបីទាំងនេះផងដែរ ដើម្បីយល់បន្ថែមអំពីរបៀបដែលពួកគេដំណើរការទិន្នន័យរបស់អ្នក។

4. ការវិភាគ និងពាណិជ្ជកម្ម

សេវា និងគេហទំព័រដែលទាក់ទងអាចប្រើសេវារបស់ Google ដូចជា Google Analytics, Firebase Analytics និង Google AdSense / AdMob ដើម្បីយល់ពីការប្រើប្រាស់ និងបង្ហាញពាណិជ្ជកម្ម។

សេវាទាំងនេះអាចប្រើ Cookie និងលេខសម្គាល់ពាណិជ្ជកម្ម ដើម្បីប្រមូលទិន្នន័យចរាចរណ៍ (traffic) ដែលបានធ្វើអនាមិក ហើយប្រើសម្រាប់វិភាគស្ថិតិ និងបង្ហាញពាណិជ្ជកម្ម ដែលសមស្របជាងមុនសម្រាប់អ្នកប្រើ។

អាស្រ័យលើឧបករណ៍ និងតំបន់ ក៏អាចមានជម្រើស ដើម្បីបិទពាណិជ្ជកម្មផ្ទាល់ខ្លួន (personalized ads) តាមរយៈការកំណត់ឧបករណ៍ ឬតាមគេហទំព័រការកំណត់ពាណិជ្ជកម្មរបស់ Google ផងដែរ។

5. ការផ្តល់ព័ត៌មានទៅភាគីទីបី

យើងមិនផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនទៅភាគីទីបីដោយគ្មានការយល់ព្រមពីអ្នកប្រើឡើយ លុះត្រាតែមានករណីខាងក្រោម៖

  • នៅពេលច្បាប់តម្រូវឲ្យធ្វើបែបនោះ
  • នៅពេលចាំបាច់ដើម្បីការពារជីវិត រាងកាយ ឬទ្រព្យសម្បត្តិរបស់មនុស្ស ហើយពិបាកក្នុងការទទួលយកការយល់ព្រមពីម្ចាស់ព័ត៌មាន
  • នៅពេលចាំបាច់ជាពិសេសសម្រាប់ការកែលម្អសុខភាពសាធារណៈ ឬការអភិវឌ្ឍកុមារយ៉ាងត្រឹមត្រូវ
  • នៅពេលត្រូវសហការជាមួយស្ថាប័នរដ្ឋ ឬអាជ្ញាធរដែលមានភារកិច្ចតាមច្បាប់ ហើយការទទួលយកការយល់ព្រមពីម្ចាស់ព័ត៌មានអាចរារាំងការអនុវត្តភារកិច្ចនោះ
  • នៅពេលដែលបានជូនដំណឹង ឬប្រកាសជាមុនជាសាធារណៈថា ព័ត៌មានអាចត្រូវបានចែករំលែកជាមួយដៃគូ ឬក្រុមហ៊ុនដែលយើងផ្តល់ភារកិច្ច ក្នុងកម្រិតដែលចាំបាច់សម្រាប់ដំណើរការបេសកកម្មរបស់យើង

6. សិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើ

អ្នកអាចស្នើសុំឲ្យយើង បង្ហាញ (access), កែតម្រូវ, បន្ថែម, លុប ឬផ្អាកការប្រើប្រាស់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ដែលយើងកំពុងកាន់កាប់។ បន្ទាប់ពីទទួលសំណើ យើងនឹងផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក និងឆ្លើយតបក្នុងកម្រិត និងរយៈពេលសមរម្យ។

ប្រសិនបើអ្នកចង់ដាក់សំណើដូចបានរៀបរាប់ខាងលើ សូមទំនាក់ទំនងមកយើងតាម ទំព័រទំនាក់ទំនង។

7. ការកែប្រែគោលការណ៍នេះ

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលើគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះជាពេលក្រោយៗបាន។ ប្រសិនបើយើងមានការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់ យើងនឹងជូនដំណឹងតាមរយៈ គេហទំព័រ ឬក្នុងកម្មវិធីផ្ទាល់។

បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ: ៥ ធ្នូ ២០២៥